Sidinnehåll
- Vårt omfattande spelportfölj
- Säkerhet samt tillstånd
- Betalningsalternativ och betalningar
- Bonusar och promotioner
- Vår kundsupport
Vår stora spelportfölj
Hos oss på Flamez Spelsajt tillhandahåller vi ett enastående urval av spel som lämpar sig för samtliga typer av användare. Vårt samling innehåller över 3000 speltitlar från framstående leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att garantera högsta standard och nöje.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till nutida videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vår live casino drivs av erfarna dealers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format samt realtidsinteraktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi hos Flamez Kasino tar spelaransvar och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig samt vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och trygga transaktioner. Flamez tillhandahåller därför ett brett urval av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Samtliga insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt promotioner
Hos Flamez Spelsajt belönar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Casino erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.