Sisällysluettelo
- Uniikki Pelikokemus Suomalaisille
- Rahapelitalouden Avoimuus sekä Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Uniikki Pelimaailma Suomalaisille
Olemme yhdessä rakentaneet ilmaiskierrokset ilman talletusta täysin suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Järjestelmämme yhdistää modernin teknologiset ratkaisut perinteiseen turvallisuuteen, se näyttäytyy jokaisessa kontaktissa. Pelailu meidän kanssamme toteutuva ei milloinkaan edusta vain sattumaa – olemme kehittäneet alustan, mikä havaitsee käyttäjien toiveet ja myös tarjoaa yksilöllisiä vinkkejä ilman häiritsevää markkinointia.
Käytössämme toimii todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on asianmukaisesti sertifioitu iTech Labs -organisaation -yksikön taholta. Kyseinen puolueeton testausorganisaatio takaa, että kaikki pelituloksemme ovat säilyvät kokonaan sattumanvaraisia sekä reiluja. Varmennus tarkistetaan säännöllisesti, ja tärkeää on että rehellisyys merkitsee meille kunnia-asia.
Mobiilisovellus Modernille Pelaajalle
Kehitimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta lähtien koskettamista varten. Emme missään vaiheessa tehneet ainoatakaan välimuotoa – kaikki nappula, jokaiseen animaatio ja jokainen vaihto on huolellisesti mietitty sormen kautta tapahtuvaa käyttöä silmällä pitäen. Lataushetket on minimoitu modernin verkkosovellus teknologian tukemana, mikä merkitsee sulavaa pelikokemusta vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Selkeys ja Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen turvallisuus on pohja, jolle me me olemme rakentaneet koko liiketoimintamme. Käytämme SSL-256-bittistä suojausta kaikkiin tiedonsiirtoihin, mikä vastaa pankkimaailman turvatasoa. Pelaajien talletukset säilötään erikseen toimintavaroissamme, se varmistaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuullinen Pelitoiminta Käytännössä
Toteutamme tehokasta vastuulliseksi luokiteltavan pelialan politiikkaa. Pelaajat pystyvät asettamaan päivätason, viikkotason tai kuukausitason tallettamisen rajoja milloin tahansa. Kyseiset rajoitukset tulevat asianmukaisesti käyttöön heti, ja aina niiden tiukentaminen on jatkuvasti milloin vain mahdollista. Rajojen lieventäminen tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden ajan harkinta-ajan päätteeksi, mikä takaa aikaa valinnan miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina työskentelee yli yhteensä 85 pelintoimittajaa, se takaa tasaisesti päivittyvän pelivalikoiman. Me emme keskitä pelkästään tunnettuihin nimiin, vaan otamme esille vieläpä pienten tuottajien laadukkaita tuotteita. Pelikokoelma kattaa klassisista hedelmä-automaattien moderneihin megaways-tyylisiin.
Live-kasino – Aito Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme operoi yhdessä kasinoalan johtavien tuottajien kera. Studio-tiloissa työskentelee kokeneita kruppeja, jotka myös viestivät myös kotimaisesti. Kuvan laatu pysyy adaptatiivinen, joten tuo optimoituu parhaaksi automaattisesti internet-yhteyden perusteella pitäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytien erilaisilla minimipanostuksilla aloitteleville suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia mukaan lukien nopean ruletin ja Lightning-ruletin
- Baccarat pelejä perinteisillä ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time sekä Monopoly Live -show
- Suomenkielistä palvelutasoa tietyillä pöydillä iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu ammattitaitoisista osaajista, jotka tuntevat perusteellisesti alustamme kattavasti. Emme milloinkaan käytä kolmansien osapuolten callcentereita, mutta kaikkinainen tukipalvelumme suoritetaan meidän oman henkilöstömme voimin. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on keskimäärin alle 2 kahden minuutin ajan, sekä tavoitteemme on ratkaisemaan 90 prosenttia kysymyksistä ensimmäisessä kontaktissa.
| Live-chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet talon sisällä toimivan tukipalvelujärjestelmän, mikä valvoo jokaista asiakaskontaktitapahtumaa alusta saakka päätökseen. Siinä tapauksessa että kysymys edellyttää IT- tiimin panosta, ohjaamme kysymyksen automaattisesti sopivalle tiimille menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä vastaanottaa päivityksiä sähköpostin kautta ja kykenee seurata ongelman etenemistä tilinsä kautta.
Maksutavat että Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksujärjestelmät, jotka kaikki Suomen asiakkaat tuntevat hyvin sekä joihin he luottavat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkimaksut poissa erillisen rekisteröintiprosessia, joka tehostaa niin talletuksia että nostojen käsittelyä oleellisesti. Kaikki maksutavat mahdollistavat euromääräisiä transaktioita, joten valuutan vaihdosta ei tule ekstra kuluja.
- Maksimisummat säätyvät pelaajan toiminnan perusteella
- VIP-tason pelaajille tarjolla ylemmmät nostolimittit sekä etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilokustannuksia – ilmoitettu rahasumma on aina maksettavan summa
- Itsestään tapahtuva valuutan vaihto tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut kotiutukset vahvistetuista tileille
Ensimmäinen tehty nostotapahtuma tarvitsee henkilöllisyyden todentamisen, joka on pakollinen lain määräämä edellytys. Prosessi on tehokkaasti optimoitu siten, ettei asiakirjat voidaan lähettää suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, ja käsittely etenee normaalisti muutaman tunnin sisällä arkisin. Tämän vaiheen päätteeksi tulevat kotiutukset prosessoidaan merkittävästi nopeammin.
Meillä toimintaperiaatteemme rakentuu totuudellisuuteen, selkeyteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen yksittäinen päätösratkaisu toteutetaan pelaajien eduksi ajatellen, sekä kehitämme jatkuvasti tarjontaamme saadun asiakaspalautteen perusteella. Kun otat meidät yhteistyötahoksesi pelialustapalveluksesi, saat turvallisen ja innovatiivisen toimintayksikön, joka aina kunnioittaa kaikkia pelaajaa.