Sisältö
- Pelialusta joka todella ymmärtää asiakkaita
- Bonustarjonta ja kampanjat
- Maksutavat että suojaus
- Pelikirjastomme edut
- Tukipalvelu ja tuki
Peliympäristö mikä käsittää pelaajia
Olemme yhdessä luoneet Highflybet Suomessa järjestelmämme täyttämään modernin pelaajan tarpeisiin. Tekninen ratkaisumme pohjautuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmistaa vaivattoman pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla ilman erillisiä asennuksia. Pelaajamme kiittävät erityisesti sitäkin, kuinka siirtyminen PC:ltä älypuhelimelle onnistuu keskeytyksettä että pelitilanteet tallentuvat automaattisesti.
Pelialustan kehityksessä meillä on keskittyneet intuitiiviseen käyttöliittymään, joka vaivattomasti opastaa yhtä lailla aloittelijat sekä konkarit asiakkaat nopeasti toivomiensa viihdyttimien äärelle. Hakunsa pitää sisällään kehittyneet rajaukset, joiden kautta sisällöt löydät pelintarjoajan, aiheen, volatiliteetin sekä bonuspiirteiden pohjalta.
Teknologinen infrastruktuurimme
Palvelininfran lokaatiot on optimoitu eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi ilmenee välittömänä sivujen latauksena sekä reagointina. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), joka varmistaa sen että sisältö liikkuu optimaalisesti riippumatta käyttäjän maantieteellisestä sijainnista. Keskimääräinen latauksemme pysyy vain 2 sekuntiin, mikä pysyy huomattavasti toimialan normia edullisempi.
| Mobiilioptimointi | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa mihin ja kun tahansa |
| Nopeat lataukset | CDN-verkko kautta Euroopan | Ei lainkaan viivettä, välitön pelaaminen |
| Automaattinen tallennus | Pelitilanteet säilyvät päätelaitteesta riippumatta | Jatka siitä mihin pysähdyit |
| Monivaluuttatuki | Yli 15 erilaista rahayksikköä | Toimi mieluisassa valuutassasi |
Bonukset ja kampanjat
Bonuskokonaisuutemme rakentuu oikeudenmukaisen toiminnan ajatukselle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi avoimia sekä ymmärrettävästi esitettyjä jokaisen tarjouksen yhteydessä. Käyttäjämme näkevät kirkkaasti mitkä vaatimuksia kuhunkin bonukseen yhdistyy jo ennen kun ottavat käyttöön bonuksen.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmassamme kaikki pelaamasi raha tienaa bonuspisteitä, joita pystyt muuttaa valuutaksi taikka eduiksi. Malli muodostuu 6 tasosta, joista jokaisella löytyy erityiset bonuksensa:
- Pikaiset kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, joten varat käytössäsi peräti kahden h kuluessa
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen huolehtimassa kaikenlaiset toiveesi
- Eksklusiiviset kilpailut sekä tournamentit, mihin pääsy vain VIP-ohjelman jäsenillä
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt edut perustuen suosikkeihisi
Maksuvaihtoehdot että suojaus
Rahaliikenteen tietoturva on järjestelmällemme ensisijainen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, joka tarjoaa pankkitason turvallisuutta. Kaikki tilitiedot tallennetaan PCI DSS -standardien pohjalta, joka on asettuu maksualustateollisuuden vaativin turvallisuusstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 työpäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen pelaaminen käytännössä
Täällä HighFly-kasinolla hallittu pelaaminen ei ole pelkästään ainoastaan slogan vaan todellisia tekoja. Pelaajamme pystyvät asettaa päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka tulevat käyttöön suoraan. Myös tarjoamme myös itsesulkutyökalun, mikä mahdollistaa käyttäjätilin lukitsemisen tilapäisesti taikka pysyvästi.
Yhdessä kansainvälisten addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme pelaajillemme pääsyn asiantuntevaan apuun. Alustamme löytää myöskin riskikäyttäytymisen indikaattoreita ja toimittaa järjestelmän huolenaiheviestejä, mikäli käytöksessä nähdään epätavallisia vaihteluja.
Pelivalikoiman parhaat puolet
Pelitarjontamme sisältää peräti 3,500 peliä peräti 80 eri studioilta. Kumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen eturivin toimijat, jotka tarjoavat niin klassisia lempipelejä kuin innovatiivisia tuoreuksia. Päivitämme valikoimaamme joka viikko, joten käyttäjämme tavoittavat säännöllisesti tuoretta sisältöä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme nousee edukseen sekä live-pöytien volyymillä sekä eksklusiivisuudella. Täällä toimii suomalaisia jakajia käytössä kellon ympäri, joka todella rakentaa aidon kasinofiilikseen jopa olohuoneessa pelattaessa. Panos-rajat vaihtelevat vain muutamasta euron kolikoista tuhansien eurojen, mikä tarkoittaa että tarjoamme vaihtoehtoja kaikenkokoisille pelaajille taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä sekä nopeammalla tempolla
- Suomenkieliset krupieerit kaikenlaisina vuorokauden tunteina tuottamassa ainutlaatuista fiilistä
- VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei missään näe kilpailijoilta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka kätevästi antaa luvan useamman pöydän seuraamisen yhtä aikaa
Tosiasia: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkien MGA-lisenssin omaavia kasinoita säilyttämään käyttäjien varat omilla tileillä, kokonaan irrallaan yrityksen operatiivisista varoista. Tämä tarkoittaa, miten HighFly-kasinolla pelaajien rahat ovat täysin suojattuina myöskin mahdollisen konkurssin sattuessa.
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa koko vuorokauden ajan suomeksi live-chatin, sähköpostin että puhelinsoittojen kautta. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy keskimäärin vain 60 sekuntia, ja pyrimme ratkaisemaan jokaisen yhteydenottoja heti ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa kierrätystä yksikköltä toisaalle.
Tiimimme muodostuu kokenneista asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelikirjastomme sekä teknisen alustamme perusteellisesti. He voivat avustaa teknisten haasteiden selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen tulkinnassa sekä pelivinkkien jakamisessa käyttäjän mieltymysten mukaan.
Uudistamme palvelujamme aina asiakkaiden ehdotusten kautta. Yksittäinen viesti tarkoittaa organisaatiollemme tilaisuus kasvaa että nostaa toimintaamme. Uskomme, kuinka pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamukseen ja korkeatasoisesta kokemuksesta yksittäisessä kontaktipisteessä.