Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksutavat ja Käsittelyajat
- Asiakastuki ja Palvelu
- Tietoturva ja Lisenssi
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikokoelmansa kumppanuudessa alan johtavien pelinkehittäjien kanssa. Tarjoamme yli kolmetuhatta peliä, jotka kattavat jokaisen pidetyimmät luokat. Kolikkopelit muodostavat pääosan kokoelmastamme, kuitenkin niin ikään pöytäpelit, live-kasinon pelivalikoima ja progressiiviset pelit ovat mukana kattavasti.
Pelitarjontamme päivittyy viikoittain uusilla pelillä, joka varmistaa että, että käyttäjät löytävät aina raikasta sisältöä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolutionin Gaming. Cleobetra kirjaudu on suunniteltu nimenomaan skandinaavisia käyttäjiä mielessä, ja olemme me varmistaneet siitä, että suosituimmat kotimaiset vaihtoehdot löytyvät kätevästi.
Kolikkopelit ja Jackpotit
Kolikkopeliosastomme sisältää kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Progressiiviset jättipotit kuuluvat poikkeuksellisen haluttuja pelaajien joukossa, sillä pelit mahdollistavat option suuriin tuottoihin. Mega Moolah-peli, Hall of Gods ja Mega Fortunen sisältyvät valikoimaamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Olemme rakentaneet bonusrakenteen, se belönar molemmat tuoreet että vakituiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja sen wager-vaatimukset on suunniteltu reiluiksi. Tarjoamme lisäksi viikoittaisia tarjouksia, jotka vaihtuvat free spineista takaisinmaksutarjouksiin.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme sisältää 5 tasolla, ja kaikki taso avaa uusia bonuksia. Pelilläsi keräät bonuspisteitä, jotka pelaaja voi konvertoida bonusrahaksi tai muihin eduiksi. Ylimmillä vaiheilla asiakkaat vastaanottavat dedikoitun account managerin ja oikeuden yksinoikeudellisiin tapahtumiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä kattaa 3 ensitalletusta
- Viikottaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaiskierroksia tuoreiden pelitittelin ilmestymisen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma joka palauttaa prosenttiosuuden häviöistä
- Birthday-bonukset tilillä oleville pelaajille
Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
CleoBetra hyväksyy monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, ne on valikoitu kotimaisten pelaajien vaatimukset mielessä pitäen. Talletukset käsitellään välittömästi, joka sallii pikaisen pelin starttauksen. Nostojen prosessointiaika vaihtelee maksutavan perusteella, mutta haluamme käsittelemään kaikki nostolähetykset 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei nostoja | 10€ / 1000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivä | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | Alle vuorokausi | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | Alle 12 tuntia | 10€ / 20000€ |
Tukipalvelu ja Tuki
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri 24/7 reaaliaikaisen chatin kautta. Suomalainen asiakaspalvelumme sisältää ammattitaitoisten asiantuntijoista, jotka pystyvät ratkaisemaan IT ongelmat niin kuin vastata pelaamiseen liittyviin kysymyksiin. Vastausaikamme on normaalisti vähemmän kuin kolmen minuuttia.
Sähköpostitse tulleisiin yhteydenottoihin vastaa tiimimme yleensä 2-4 tunnin kuluessa. Sivustollamme on niin ikään kattava FAQ-osio, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat kotimaisella kielellä jatkuvasti keskimääräisesti alle kolmen min responsiajalla
- Email-tuki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja UKK-osio se uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu erikseen aikataulutettaviin asioihin
- Erillinen VIP-tuki ylimpien portaiden pelaajille
Turvallisuus ja Pelilupa
Operoimme Maltalaisen pelilisenssin (MGA) alla, joka on yksi mainituimmista sääntelyviranomaisista verkkokasino-alalla. Malta Gaming-viranomainen Authority antoi ekan etäpeliluvan v. 2004, ja viranomaisen sääntelyssä työskentelee nykyään yli kolmesataa operaattoria. Pelilupa takaa, että operaatiomme on rehellistä ja asiakkaiden oikeudet turvattu.
Asiakasturva ja Responsible gaming
CleoBetra käyttää 256-bittistä SSL-enkryptausta kaiken informaation suojaamiseen. Yksityistietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat pysyvät turvassa nykyaikaisten security-protokollien ansiosta. Esitämme lisäksi vastuullisen pelaamisen työkaluja, mm. maksurajoitukset, peliajastin ja self-exclusionin.
Kumppanuudessa GamCare-tahon ja Peluuri avulla tarjoamme apua käyttäjille, mitkä havaitsevat gaming problematiiksi. Alaikäisten pelitoiminnan välttämiseksi vaadimme ID:n verificoinnin ennakkoon ensimmäisen nostoa.