Sisältö
- Pelitarjontamme Syvällinen Katsaus
- Turvallisuus ja Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
- Tarjoamamme Kampanjat
- Tukipalvelumme Rakenne
Pelivalikoimamme Perusteellinen Katsaus
Toimintamme perustana löytyy monipuolinen kokoelma huolellisesti valikoituja pelituotteita, mitkä vastaavat kansainväliset standardit. EpicBet nettikasino tarjoaa käyttäjilleen ylitse 3000 peliä huippututkimuksilta studioilta, tämä asettaa palvelumme toimialan laajimpien toimijoiden piiriin. Pelikokoelmassamme sulautuvat klassinen traditio sekä modernin innovaation mahdollisuudet.
Hedelmäpelien suhteen olemme rakentaneet luoneet kattauksen, se sisältää kasvavista jackpoteista lähtien Megaways-järjestelmään nojautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät saavat rulettipelista lukuisia variaatioita, 21-peliä lukuisissa muodoissa että baccarat-pöytiä eri panostuksissa. Varmistamme, ettei kaikki pelituote tulee tarkistettu ulkoisten laboratorioiden kautta palautusprosenttien puolesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva sekä Valtuutus
Harjoitamme Malta- pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarkoittaa Euroopan vaativimpia vaatimuksia. Kyseinen lupa velvoittaa meitä toteuttamaan äärimmäisen vaativia vaatimuksia käyttäjien varojen hallinnassa, pelien tasapuolisuudessa ja turvallisen toiminnan tukemisessa.
Teknologinen järjestelmämme käyttää 256-bittisen salaustekniikkaa kaikessa tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio pidetään erillisissä palvelimilla, joihin otetaan käyttöön ISO27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. Ulkoisen osapuolen auditoinnit tehdään neljännesvuosittain turvataksemme alustamme turvallisuuden.
Turvallisen Pelaamisen Mekanismimme
- Talletusmaksimit päivittäiset, viikoittaiset sekä kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen laittaminen sessioittain
- Pelitauko 24 h puoleen vuoteen kk
- Pysyvä itsesulkutyökalu nopealla käyttöönotolla
- Tarkistushuomautukset pelauskertojen yhteydessä
- Yhteistoiminta Peluuri-organisaation yhteydessä kansallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuvaihtoehdot ja Nostotoiminnot
Maksujärjestelmämme tukee 27 vaihtoehtoista maksumenetelmää, sisältäen tavanomaiset tilisiirrot, e-lompakot sekä kryptovaluutat. Talletukset toteutetaan nopeasti lukuun ottamatta tilisiirtoja, joiden käsittelyaika vie 1-3 päivää riippuen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Ominaisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tunnin vahvistusaikaa uusien käyttäjätileillä, joka mahdollistaa perumisen haluttaessa. Varmistettujen käyttäjien tapauksessa käsittely etenee nopeammin selvästi, että VIP-jäsenillä kotiutus suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausi- nostolimiitti normaalitilillä asettuu 30,000 euroa, vaikka VIP-jäsenillemme annamme lisättyjä limiittejä yksilöllisesti.
Saatavilla olevat Bonusjärjestelmät
Bonuslinjamme nojautuu selkeyteen ja realistisiin panostusvaatimuksiin. Aloituspakettimme käsittää porrastetun järjestelmän 3 ensimmäiselle talletukselle summa 1500 euron määrästä sekä 200 free spiniä erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen bonukselle, mikä asettuu markkinoiden normin alle.
- Viikoittainen rahanpalautus, jolla annamme takaisin 10-20% nettotappioista VIP-statuksesta määräytyen vailla kierrätysehtoja
- Täydennysbonukset kaikkina pe 50% talletuksen enintään 300 EUR, panostus 30x
- Kilpailut viikon palkintopotteilla, joiden palkintona 50,000 euroa kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet jokaisesta 10 € panostuksesta, vaihdettavissa bonusvaroiksi sekä free spineiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Asiakastukitiimimme operoi ympäri vuorokauden suomen, ruotsinkielellä sekä englanniksi kielillä. Livechat-palvelumme tyypillinen vastausaika on 47 s, joka tulee varmennettu 3. toimijan arvoinneissa v. 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 h kuluessa, ja kiireellisissä tilanteissa etuoikeusjärjestelmämme takaa pikaisen prosessoinnin.
Palvelukanavamme kattavat livechatin, sähköpostin sekä perusteellisen kysymys-vastaus-osion, jolla käsitellään ylitse 200 tavallisinta kysymystä ryhmittäin. VIP-jäsenillemme mahdollistamme oman tilinhoitajan, joka ilmenee tavoitettavissa välittömällä puhelinlinjalla arkisin aikana 09:00-21:00.