Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yhteensä 2000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki tulee perusteellisesti valittu yhdessä markkinoiden merkittävimpien toimittajien mukana. Valikoimamme sisältää kaikki perinteikkäistä kolikkopeleistä tuoreisiin peleihin, ja livedealerpeleihin, joiden parissa aidot dealererit tuovat autenttisen ilmapiirin suoraan kotiisi.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki ovat poikkeuksetta tunnettuja korkeasta tasosta ja vastuullisuudesta. Valikoimamme kasvaa jatkuvasti uusilla julkaisuilla, joten käyttäjämme näkevät säännöllisesti aina uutta sekä kokeiltavaa pelattavaksi. fantasino.fi toimii kaikessa Malta viranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä seikka varmistaa palvelumme läpinäkyvyyden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus että Luotettavuus
Pelaajien suojaus edustaa palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Hyödynnämme alan kehittyneintä salaustekniikkaa turvataksemme jokainen tiedot sekä rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme noudattavat tarkasti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä kaikki tiedot pidetään turvallisesti suojatuilla servereillä.
Turvallinen pelaaminen edustaa tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme lukuisia työkaluja pelaamisen seurantaan:
- Talletusmaksimoiden määrittely päivä-, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausitasolle
- Tappiorajojen laadinta auttamaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelituntien aikarajoitukset välttämään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvästi
- Tarkistukset, jotka automaattisesti informoivat käytetystä ajasta sekä kulutetusta rahasummista
Maksutavat sekä Kotiutukset
Fantasino hyväksyy kattavaa joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat sovitettu erityisesti Suomen pelaajille sopiviksi. Hyväksymme sekä perinteiset pankkisiirtotavat sekä uudet verkkolompakot, antaen valinnanvapautta jokaisen pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Rahansiirrot Ei Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on suunniteltu maksimaalisen nopeaksi että vaivattomaksi. Heti kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti vahvistettu, useimmat nostot hoidetaan 24 tuntia kuluessa. Trustly-kotiutukset tapahtuvat yleensä jo muutamassa h aikana, mikä tekee rahojen siirtämisestä kasinotililtä pankkitilille äärimmäisen helpoksi.
Edut ja Kampanjat
Fantasino huomioi käyttäjänsä anteliaasti vaihtelevien tarjousten sekä kampanjoiden kautta. Aloituspakettimme on kehitetty tuomaan uusille asiakkaille vahva alku, samaan aikaan uskolliset asiakkaamme nauttivat pysyvistä hyödyistä VIP-klubimme puitteissa.
Ehdot on laadittu ymmärrettävät ja reilut, ei peitettyjä klasuuloita. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat alan keskitasolle, sekä avoin viestintämme varmistaa, jotta jokainen käyttäjä sisäistää täysin kampanjoiden edellytykset jo ennen sen lunastamista.
VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme koostuu lukuisista tasoista, joissa kaikki esittelee entistä merkittävämpiä etuja:
- Pronssitaso – Alkuedut sekä nopeutetut kotiutukset
- Silver – Nostetut talletusmaksimit että oma asiakaspalvelu
- Kulta – Ainutlaatuiset edut sekä kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Personoidut tarjoukset sekä eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Eliittiluokan VIP-kohtelu että parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla kellon ympäri seitsemänä viikonpäivää viikko. Tarjoamme palvelua suomenkielellä kielellä pikaviestin, emailin sekä phone-tuen välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme pikachatissa ylettää vain pari min, mikä garantoi ripeän apupalvelun jokainen tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti valmennettuja perinpohjaisesti hallitsemaan kaikki pelitilankamme sektorit, sekä nämä henkilöt voivat avustamaan niin teknisten ongelmien kuin myös pelisääntöjen tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan kunkin kontaktin ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä tosiseikka heijastuu vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on kattava FAQ-osio, mikä vastaa tavallisimpiin kyselyihin koskien tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima että rahaliikenteeseen. Alue pidetään ajan tasalla toistuvin väliajoin käyttäjien palautteen pohjalta, jolla varmistetaan että sisältö pysyy läpi ajan tuoreena sekä toimivana. Lukuisissa tapauksissa käyttäjät saavat vastaukset ongelmiinsa välittömästi vailla tarpeen tavoittaa asiakaspalveluun, mikä nopeuttaa tilanteiden ratkaisua entisestään.