Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus että Lisensointi
- Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas-kasino toimii vakiinnuttanut asemansa yhtenä tärkeimpänä eurooppalaisten parhaista verkkokasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilikäytön alalla yrityksellämme löytyy laajaa osaamista. Alusta alkaen olemme keskittyneet panostaneet tähän, että pelaajat voivat kokemaan saumattomasta pelielämyksestä riippumatta siitä, toimivatko he tietokonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas Suomi palkittiin EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa palkinnon “Mobile Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, joka osoittaa asian, että mobiilialustan ovat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.
Teknologinen toteutuksemme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, joka mahdollistaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Peliä ei ole tarvinnut hakea erillisesti, sillä pelit pelautuvat välittömästi nettiselaimen kautta optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty helppokäyttöiseksi, jotta pelisisällön etsiminen sekä käyttö tapahtuu helposti jopa pienemmältä näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelitarjontamme käsittää yli 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on kehitetty luotu yhteistyössä alan arvostetuimpien pelintoimittajien yhteistyössä. Tarjonnastamme löytyy kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy monipuolisia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Tarjoamme laajan kokoelman teemaltaan monipuolisia kolikkopelien, joukossa mm. seikkailu-, mytologian ja tunnettujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-kasino tarjonta: Koulutettujen dealereiden ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, pyöräpelien sekä baccaratpöydät tarjoavat todelliset kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia kasinoklassikoita useilla erilaisilla muunnoksilla, ne palvelevat niin aloittelijoille että edistyneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah sekä muut jättipottipelit, missä mahdolliset voitot ulottuvat miljooniin asti euroihin
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimimme maltalaisella pelilisenssin alla, mikä varmistaa käyttäjillemme korkealuokkaisen turvallisuuden että turvallisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden johtavia kryptausteknologioita turvataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen että rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen transaktiot hoidetaan turvallisia maksukanavien välityksellä, ja lisäksi noudatamme ankaria tietosuojamääräyksiä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Lupaudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön, jossa kaikki pelaaja kykenee määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta saat toiminnot talletuslimiittien, häviörajojen ja peliajojen rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme toiminnon pelitaukojen sekä yhteistyössä teemme peliteollisuuden vastuullisuustahojen kanssa.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, että vauhdikkaat ja suojatut maksutransaktiot muodostavat olennainen tekijä positiivista pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet liittäneet sivustolle monipuolisen kokoelman maksutapoja, mitkä soveltuvat suomalaisia käyttäjiä parhaalla mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 vrk | Perinteinen |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Neteller | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Ennakkomaksu |
| Pankista | 1-3 päivää | 1-5 vrk | Perinteinen |
Tavoitteenamme on käsitellä prosessoida kotiutukset erittäin vauhdikkaasti. Valtava osuus rahansiirroista hoidetaan 24 tunnin ajan sisällä, edellyttäen että vaaditut henkilötietojen vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen noston aikana pyydämme vaatia henkilöllisyystodistuksia tietoturvan vuoksi, tämä on alan standardi käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa läpi vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme tukea äidinkielellä, mikä parantaa yhteydenpitoa sekä ongelmien ratkaisua. Pelaajamme kykenevät saada kontaktin yhteydenottoa monien vaihtoehtojen läpi parhaaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Välitön keskustelu asiakaspalvelijan kanssa, joka reagoi kysymyksiin keskimäärin alle kahdessa minuutissa
- Email: Laajempiin kysymyksiin voit halutessasi kirjoittaa viestin sähköpostilla, mihin vastaamme 24 tunnin h sisällä
- Puhelintuki: Kotimaisille pelaajille tarkoitettu puhelinpalvelumme on käytössä arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
- Usein kysytyt: Monipuolinen eniten esitettyjen kysymysten ja vastausten tietopankki, mistä löytyy ratkaisut tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme ovat koulutettuja ammattilaisia, mitkä ymmärtävät sivustomme perinpohjaisesti ja osaavat avustamaan jokaisessa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Pyrimme asiaan, jotta kaikki yhteydenottopyyntö suoritetaan ammattimaisesti ja tuloksellisesti, sillä ilahtuneet käyttäjät edustavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme kattavan kasinoelämyksen, missä kohtaavat monipuolinen pelivalikoima, tietoturva, nopeat maksutapahtumat ja erinomainen asiakaspalvelu. Jatkamme parannustyötä tasaisesti tarjotaksemme käyttäjillemme uusimmat kehitysaskeleet että laatupelit kasinopelit markkinoilta.